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Curso de 
 Gestión Administrativa 
en Barcelona

Academia especializada en Gestión Administrativa en Barcelona

Objetivo

El objetivo de este curso de Gestión Administrativa presencial es formar a nuestros/as alumnos/as en todas las tareas administrativas para que estén preparados/as y puedan afrontar el reto laboral actual.

Metodología

Nuestra metodología consistirá en la impartición de clases presenciales en las que podrán aprender de forma teórica y práctica todos aquellos conceptos propios de las materias contenidas en el programa formativo con soporte informático.

Se realizarán exámenes periódicos para evaluar el grado de aprendizaje de nuestros/as alumnos/as a través de una evaluación continua.

Una vez hayan finalizado el periodo formativo se realizará un examen final de todo el temario que será teórico y práctico y aquellos/as que lo superen obtendrán un título expedido por el centro.

 

Temporalización

 230 h en total.

2 clases por semana de 3 horas de duración cada una.

 

Programa formativo

 

  1. COMUNICACIÓN
    1. Procesos de comunicación en las organizaciones y la Administración pública.
    2. Mercado y tipos de mercado.
    3. Empresas comerciales.
    4. Comunicación escrita.
    5. Comunicación oral.
  2. OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES
    1. Atención al cliente.
    2. Técnicas de venta.
    3. Servicios post venta (fidelización, quejas y reclamaciones…)
  3. GESTIÓN ADMINSITRATIVA DEL PROCESO COMERCIAL
    1. Operaciones de compra-venta.
    2. Gestión de sotcks. Inventario.
  4. Gestión de archivos.
  5. Gestión laboral.
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