Curso de
Gestión Administrativa
en Barcelona
Academia especializada en Gestión Administrativa en Barcelona
Objetivo
El objetivo de este curso de Gestión Administrativa presencial es formar a nuestros/as alumnos/as en todas las tareas administrativas para que estén preparados/as y puedan afrontar el reto laboral actual.
Metodología
Nuestra metodología consistirá en la impartición de clases presenciales en las que podrán aprender de forma teórica y práctica todos aquellos conceptos propios de las materias contenidas en el programa formativo con soporte informático.
Se realizarán exámenes periódicos para evaluar el grado de aprendizaje de nuestros/as alumnos/as a través de una evaluación continua.
Una vez hayan finalizado el periodo formativo se realizará un examen final de todo el temario que será teórico y práctico y aquellos/as que lo superen obtendrán un título expedido por el centro.
Temporalización
230 h en total.
2 clases por semana de 3 horas de duración cada una.
Programa formativo
- COMUNICACIÓN
- Procesos de comunicación en las organizaciones y la Administración pública.
- Mercado y tipos de mercado.
- Empresas comerciales.
- Comunicación escrita.
- Comunicación oral.
- OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES
- Atención al cliente.
- Técnicas de venta.
- Servicios post venta (fidelización, quejas y reclamaciones…)
- GESTIÓN ADMINSITRATIVA DEL PROCESO COMERCIAL
- Operaciones de compra-venta.
- Gestión de sotcks. Inventario.
- Gestión de archivos.
- Gestión laboral.
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